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Showtime VR FAQ（よくいただく質問）

目次

基本内容 #

このセクションは、Showtime VRが何のためのソフトウェアで、誰が使い、何台まで制御でき、どんなコンテンツに対応しているかをまとめています。

Q. Showtime VRの用途は何ですか？ #

Showtime VRは、複数のVRヘッドセットで360度コンテンツを安定して同期再生するためのソフトウェアです。1台のパソコンやタブレットから、1台〜多数のVRヘッドセットをまとめて遠隔制御できます。参加者が同じ会場に集まっている場合にも、世界中に分散している場合にも対応します。

Q. Showtime VRのユーザーとは？ #

Showtime VRは、以下のような組織で導入されています。

  • 映画館、アーケード
  • カンヌ国際映画祭・ベネチア国際映画祭などの国際映画祭
  • イベント代理店
  • 博物館
  • 教育機関
  • 企業研修会社
  • マーケティング活動を行う企業
  • 非営利団体

Showtime VRは、VRヘッドセット1台での小規模利用から、300〜400台規模の大規模運用まで対応します。

Q. Showtime VRの仕組みは？ #

Showtime VRは、複数のVRヘッドセットを遠隔制御し、360度動画・180度動画・パノラマ画像を完全に同期再生するソフトウェアです。Showtime VRは、以下の機能を備えています。

  • 再生・一時停止・早送りなどの標準的な再生操作
  • 各VRヘッドセットの温度の監視
  • 各VRヘッドセットの音量の監視
  • 各VRヘッドセットのバッテリー残量の監視

Q. Showtime VRは何台のVRヘッドセットを制御できますか？ #

Showtime VRが同時に同期再生できる台数は、バージョンとプランによって異なります。

ローカルバージョンの場合：

  • Standard／PRO：10台まで
  • Ultraプラン：10〜1000台（台数上限無し）

オンラインバージョンの場合：

  • 台数上限なし（500台・1000台規模のイベントにも対応）

Q. Showtime VRはどの動画再生プログラムを使用していますか？ #

Showtime VRは、独自開発の360度動画再生プログラムを使用しています。このプレイヤーは、市場でも先進的な360度動画再生プログラムの一つとされています。このプレイヤーは、コントローラーなしで単体でも使える無料アプリとしても提供されています。

Q. Showtime VRはどんな動画や写真を再生できますか？ #

Showtime VRは、以下の動画・画像フォーマットに対応しています。

  • 360度動画（2D・3D）
  • 180度動画
  • EAC（Equi-Angular Cubemap）フォーマット
  • 魚眼フレームフォーマット
  • 通常のフラット（平面）動画
  • 360度静止画パノラマ（2D・3D両対応）

Showtime VRでは、異なるフォーマットの動画を同じプレイリストに混在させることができます。

Q. Showtime VRはビデオ再生にストリーミングを使用していますか？ #

Showtime VRの基本動作は、VRヘッドセット内に保存済みのコンテンツを同期再生する方式です。Showtime VRは、ULTRAプランまたはOnlineライセンスであれば、オンライン・ローカルソースからのストリーミング再生にも対応します。Showtime VRは、高品質・低遅延の360度ライブストリーミングサービスも提供しています。

準備について #

このセクションは、Showtime VRを導入する前に必要な推奨機種、対応OS、ネットワーク条件、ファイル配置のルールをまとめています。

Q. Showtime VRコントローラーアプリを動かすのに最適なデバイスは何ですか？ #

Showtime VRコントローラーアプリは、以下の環境で動作します。

  • Androidバージョン7以上のAndroidデバイス
  • iOSバージョン11以上のiOSデバイス
  • Windowsパソコン

大規模運用では、画面の大きいタブレットやパソコンの使用が推奨されます。

Q. 何台のヘッドセットにShowtime VRプレーヤーアプリをインストールできますか？ #

Showtime VRプレーヤーアプリのインストール台数そのものに上限はありません。Showtime VRプレーヤーアプリは無料で、誰でもインストールできます。ただし、同時に同期再生できる台数は、契約しているライセンスプランに依存します。

Q. Showtime VRの使用にはインターネット接続が必要ですか？ #

必要な接続環境は、バージョンによって異なります。

ローカルバージョンの場合：

  • ライセンスキーの新規登録時のみインターネット接続が必要です
  • 登録後は、ローカルエリアのWiFiネットワークで動作します

オンラインバージョンの場合：

  • VRヘッドセット側、ブラウザベースのコントローラー側の両方で、常時インターネット接続が必要です

Q. Showtime VRの実行には専用ネットワークが必要ですか？ #

Showtime VRの実行に専用ネットワークは不要です。一般的なWiFiネットワークや、モバイル端末のホットスポット機能でも動作します。ただし、以下の条件を満たす必要があります。

  • 36000〜37000の範囲のポートが、ファイアウォールで遮断されていないこと

Q. Oculus Go／Gear VRにShowtime VRをインストールするには？ #

Oculus Go・Gear VRにShowtime VRをインストールするには、以下の手順を行います。

  1. Oculusアカウントにサインインします
  2. Showtime VRから提供されたキーを引き換えます（Oculusのウェブサイト、またはスマートフォンのOculusアプリから操作可能です）

Oculus Go・Gear VRは、すでにMeta（旧Facebook）による公式サポート・アップデートが終了している機種です。そのため、これらの機種にインストールできるShowtime VRは最新版ではなく、古いバージョンのみとなります。

Q. 360度動画ファイルはどこに置くのですか？ #

Showtime VRの動画ファイルの配置場所は、以下の通り定められています。

  • 基本パス：[ルートディレクトリ]/Showtime VR/videos/
  • モノスコピック（2D）動画：videos/2d/
  • ステレオスコピック（3D）動画：videos/3d/

コントローラー側の端末（パソコン・タブレット）には、動画ファイルを配置する必要はありません。大規模運用では、手動配置の代わりに「Showtime VR Library」サービスによる自動管理も利用できます。

Q. 360度動画ファイルをVRヘッドセットにコピーする方法を教えてください。 #

Showtime VRの動画ファイルをVRヘッドセットにコピーする方法は2通りあります。

  1. 各VRヘッドセットをUSBケーブルでパソコンに接続し、手動でコピーする方法
  2. 「Showtime VR Library」コンテンツ管理システムを使い、接続されているすべてのヘッドセットへ自動的にアップロードする方法

Q. イベントで150台のVRヘッドセットを使用しますが、番号や名前を付けることはできますか？ #

Showtime VRでは、各VRヘッドセットに固有の名前・番号を設定できます。150台のような大規模イベントでは、事前にこの識別設定を済ませておくことで、当日の制御・状態監視の効率が大きく向上します。

機能 #

このセクションは、Showtime VRが備える音声・字幕・プレビュー・ブランディング・統計・解像度に関する機能をまとめています。

Q. Showtime VRを使って空間オーディオを再生できますか？ #

Showtime VRは、以下の空間オーディオ形式に対応しています。

  • AmbiX形式の埋め込み空間オーディオ
  • Facebook 360 TBE形式

TBE形式を使う場合、音声ファイルは対応する動画ファイルと同じ名前・同じフォルダに配置する必要があります。

Q. Showtime VRプレーヤーで字幕を使うことはできますか？ #

Showtime VRは、SRT形式の字幕ファイルに対応しています。字幕は常にユーザーの視界に表示されます。字幕ファイルは、UTF-8エンコーディングで保存する必要があります。

Q. VRヘッドセットを着用していない人も、参加者が見ている360度動画や写真を見ることはできますか？ #

Showtime VRは、以下の方法でVRヘッドセット非着用者への表示に対応しています。

  • ローカルバージョンのUltraプラン：コントローラー端末上でのリアルタイムビデオプレビュー
  • Windows PC用Showtime VR再生アプリ / AndroidタブレットPC用Showtime VR再生アプリ

Q. 独自のロゴや360度背景を使用することはできますか？ #

Showtime VRは、ローカルバージョンのUltraプラン、またはオンラインバージョンであれば、VRヘッドセットの待機画面に独自の360度背景・ロゴを設定できます（ブランディング機能）。ローカルバージョンのStandardプラン、Proプランでは、追加料金で可能です。

Q. 360度動画再生の統計情報を得ることはできますか？ #

Showtime VRは、ローカルバージョンのUltraプランで、詳細な再生統計情報を取得できます。この統計情報は、コンテンツ制作者への視聴単価支払いなどの用途にも活用されています。

Q. 部屋のスピーカーから音声を再生できますか？ #

Windows PC用Showtime VR再生アプリを利用して、Windowsパソコンと外部スピーカーを接続し、 同期した音声を出力することができます。

Q. Showtime VRプレイヤーアプリの待機画面に表示されるトークンとは何ですか？ #

このトークンは、VRヘッドセットと「Showtime VR Library」サービスを手動でペアリングする際に使用するコードです。オンラインバージョンでは、Showに登録することで自動的にペアリングされます。Showtime VR Libraryは、クラウド保存またはローカルネットワーク経由でのコンテンツ配信に対応しています。

Q. Showtime VRのカスタムバージョンを作成できますか？ #

Showtime VRは、カスタムバージョンの開発に対応しています。カスタムバージョンの開発は、様々な企業様から依頼されて行われています。お気軽にお問合せください。

Q. Showtime VRが再生できるビデオの最大解像度は？ #

Showtime VRの動画再生の最大解像度は、最大8192×4096ピクセル、またはご利用になるVRヘッドセットの機種によって異なります。

Q. Showtime VRで使用できる360パノラマ写真の最大解像度は？ #

Showtime VRの360度静止画パノラマの最大解像度は8192×4096ピクセルです。3D・2D形式の両方に対応しています。

Q. Showtime VR ローカルバージョンとShowtime VR オンラインバージョンの違いは何ですか？ #

Showtime VRローカルバージョンは、以下の特徴を持ちます。

  • 単一のWiFiネットワーク下で台数上限無く制御
  • インターネット接続は基本的に不要（ライセンス新規登録時のみ必要）

Showtime VRオンラインバージョンは、以下の特徴を持ちます。

  • 地理的に分散した拠点を含め、台数上限なく管理可能
  • コンテンツ管理システム（Library）、360度ライブストリーミング共有などの機能に対応
  • 常時インターネット接続が必要

技術的な質問・トラブルシューティング #

このセクションは、Showtime VR利用時に発生しやすい接続・表示・音声・字幕・パフォーマンスの不具合と、その対処方法をまとめています。

Q. VRヘッドセットがShowtime VRコントローラーに接続できません。 #

以下の順で確認します。

  1. 両方のデバイスでWiFiが有効になっているか確認します
  2. 両方のデバイスが同一ネットワークに接続されているか確認します
  3. 解決しない場合は両方のデバイスを再起動します
  4. ローカルネットワーク側で、36000〜36920番台のTCPポートがブロックされていないか確認します
  5. 必要に応じてファイアウォール設定を見直します

Q. VRヘッドセットは接続されているのに、コントローラーアプリの画面で360度コンテンツの名称が表示されません。 #

以下を確認してください。

Q. 映像が歪んでいるように見えます。 #

以下を確認してください。

  • ファイルが指定ディレクトリに正しく配置されているか
  • モノスコピック動画を誤って3Dフォルダに配置していないか

Q. VRヘッドセットがコントローラーアプリから切断されることがあります。 #

VRヘッドセットに複数のWiFiネットワークが保存されている場合、使用中のネットワークの電波が弱くなった際に、別の保存済みネットワークへ自動的に切り替わってしまうことがあります。対処法は、同期に使用するネットワーク以外の保存済みネットワークを、VRヘッドセット側からすべて削除することです。または、Showtime VRプレイヤー（再生）アプリのconfig.txtでWifiネットワークを指定することもできます。

参考記事：Showtime VRプレイヤーアプリの設定ファイル（config.txt）の使い方

Q. 動画は再生されるが、音が聞こえません。 #

考えられる原因は、サウンドコーデックがShowtime VRで非対応であることです。Showtime VRの対応音声形式は以下の通りです。

  • ステレオ44.1kHz／48kHz
  • Facebook 360 3D空間TBE形式
  • Ambisonics Bフォーマット（AmbiX）

外部音声ファイル（.tbe、.wav）を使う場合は、動画ファイルと完全に同じファイル名にする必要があります。

Q. 字幕またはTBEサウンドが読み込まれませんでした。 #

以下の条件を満たしているか確認してください。

  • .srtファイル、.tbeファイルのファイル名が、動画ファイルと完全に一致している（大文字・小文字も含みます）
  • .srtファイルがUTF-8エンコーディングで保存されている

Q. 設定ファイルを変更しましたが、コントローラーアプリの画面に更新されたデータが表示されません。 #

Showtime VRプレイヤー（再生）アプリの設定ファイル（config.txt）がUTF-8エンコーディングで保存されているか確認してください。エンコーディングが異なると、Showtime VRが正しく解析できず、変更内容が反映されません。テキストエディタの保存設定を見直してください。

Q. オリジナルのロゴや360度背景が表示されません。 #

以下を確認してください。

  • ブランディング素材が [ルート]/ShowtimeVR/Branding/ に配置されているか
  • ファイル名がconfig.txtの設定と完全に一致しているか
  • 使用中のライセンスがUltra／Onlineライセンスであるか（この機能は無料トライアルでは利用できません）

Q. VRヘッドセット25〜50台分のライセンスを持っていますが、10〜12台しかコントローラーアプリに接続できませんでした。 #

考えられる原因は、Androidデバイスのモバイルホットスポット機能やスマートフォンのテザリングの接続台数制限です。対処法は、WiFiルーターなど、接続台数に制限のない独立したネットワーク環境に変更することです。

Q. コントローラーアプリの画面で、一部の動画の名前がグレーアウトしています。 #

グレーアウト表示は、そのコンテンツが入っている再生デバイス（VRヘッドセット・Androidタブレット）が、スリープなどで非アクティブ状態にあることを示しています。対処法は、該当の再生デバイスを起動・復帰させることです。

Q. 最近、いくつかのMeta Quest ヘッドセットでShowtime VRアプリを実行していると、「multiple devices cannot access this app」という警告が表示されるようになりました。 #

原因はMeta Questのシステム仕様です。Showtime VRを使用するWIfiネットワークをインターネットから切り離すか、HMSやArborなどのMDM（Mobile Device Management ) システムを導入してください。

Q. Windows PC用Showtime VRのプレイヤーアプリでh265／HEVCコーデックの高解像度360度動画を再生しようとした場合に、「VIDEO ERROR」（An unknown error occured）という表示が出て再生ができません。 #

原因は、パソコンにH.265／HEVCデコーダーがインストールされていないことです。対処法は以下のいずれかです。

  • Windowsのコーデック追加機能から対応プラグインをインストールする
  • 別途コーデックパックを導入する

日本語版Showtime VRでのFAQ #

このセクションは、日本国内でのShowtime VR運用に特有の質問（アップデート方法、動画仕様、DRM、権限設定など）をまとめています。

Q. コントローラーアプリやプレイヤーアプリのアップデートの方法 #

  • コントローラーアプリ（Windows、Android、MacOS、iOS共通）：
    • 一度ライセンスキーを登録削除してからそのコントローラーアプリを削除し、もう一度Showtime VR公式サイトから最新版コントローラーアプリをダウンロード・インストールしてください。その後、ライセンスキーをもう一度登録し直してください。
  • プレイヤーアプリ
    • config.txtをカスタマイズしている際には、古いconfig.txtを保存して後で使いましょう。
    • Windows 版プレイヤーアプリ：
      • ゴミ箱にそのまま入れて削除した後、う一度Showtime VR公式サイトから最新版プレイヤーアプリアプリをダウンロード・インストールしてください。
    • Android版プレイヤーアプリ：
      • Showtime VR公式サイトにブラウザアプリでアクセスし、最新版プレイヤーアプリをダウンロード・上書きインストールしてください。
    • VRヘッドセット
      • Meta Quest シリーズ：
        • Showtime VR公式サイトから最新版プレイヤーアプリのapkファイルをお使いのパソコンにダウンロードし、SIdeQUestやターミナルを使用して上書きインストールしてください。
      • Pico シリーズ：
        • Showtime VR公式サイトにブラウザアプリでアクセスし、最新版プレイヤーアプリをダウンロード・上書きインストールしてください。
      • HTC Viveシリーズ
        • Showtime VR公式サイトにブラウザアプリでアクセスし、最新版プレイヤーアプリをダウンロード・上書きインストールしてください。

Q. Showtime VRで使う360度動画の仕様に関しての注意点 #

Showtime VR用の360度動画を作成する際の注意点は以下の通りです。

  • キーフレーム間隔：3〜5秒以上を推奨します（6K〜8Kクラスの高解像度コンテンツでは、さらに間隔を広げる必要があります）
  • コーデック：H265／HEVCの使用が望ましいです
  • 動画解像度：再生デバイスの性能以下に収め、CPUへの過度な負荷を避けてください

Q. Showtime VRのウィンドウズ版再生アプリを使うための、パソコンのスペック #

Showtime VRのWindows版再生アプリは、比較的新しいi5プロセッサであれば基本的に動作します。ただし、内蔵グラフィックスはボトルネックになりやすいため、専用グラフィックスカードを搭載したパソコンが推奨されます。

Q. Showtime VRは、一度に何台のVRヘッドセットを同時制御できるでしょうか？ #

Showtime VRの公式価格表上の最大台数に限りはありません。台数の上限を左右する要因は以下の2点です。

  • ルーターなどのネットワーク機材の性能
  • コントローラーアプリを動かすパソコン・タブレットの処理性能

適切な設備が整っていれば、数百台規模の同時運用も理論上可能です。

Q. VRヘッドセット本体の日付や時刻の設定を誰かが不正に操作し、Showtime VRのDRM機能を勝手に延長することは可能でしょうか？ #

不可能です。Showtime VRは、業界標準の保護機構「Google Widevine DRM」を採用しています。Showtime VRは、ハードウェアから直接実際の日付・時刻を読み込む仕組みになっているため、端末上で日時設定を変更してもDRMの期限を回避できません。

Q. VRヘッドセットの電源を入れたら、Showtime VRアプリのみが起動するようにすることはできますか？ #

可能です。VRヘッドセットの起動時にShowtime VRプレイヤーアプリのみが立ち上がるよう設定できます。設定方法は、ブラウザからアプリの設定情報を編集する方式です。詳細な設定方法は「Showtime VRプレイヤーアプリの設定ファイル（config.txt）の使い方」をご覧ください。または、HMSやArborなどのMDM（Mobile Device Management ) システムを導入してください。

Q. Showtime VRのプレイヤーアプリの起動画面で、Remember my choiceにチェックを入れ、SIMPLEを選択した後に、やはりADVANCEDに変更したいのですが、どうしたらよいですか？ #

VRヘッドセットのShowtime VRプレイヤー（再生）アプリの設定情報（config.txt）にパソコンなどでアクセスして編集することで、SIMPLEからADVANCEDへモードを切り替えられます。詳細な設定方法は「Showtime VRプレイヤーアプリの設定ファイル（config.txt）の使い方」をご覧ください。

Q. コントローラーアプリの、各HMDを表すリスト部分に警告マークが表示されます。 #

Meta Questシリーズ使用時にこの警告が表示される場合、原因はShowtime VRの拡張機能「ランチャーモード」に、現在使用中のプレイヤーアプリが対応していないことです。この警告は基本機能には影響しません。表示を消す方法は、「ユーティリティ」画面で、ランチャーモジュールのチェックを外すことです。

Q. Windows PC用プレイヤーアプリでVR動画の再生ができません。 #

主な原因は以下の2点です。

  • H265コーデック用の追加プラグインが未インストールであること
  • パソコンの処理能力が動画の解像度に見合っていないこと

Q. Windowsパソコン用のShowtime VRプレイヤーアプリを起動させると、強制的にフルスクリーン（全画面）モードになってしまう問題 #

alt + Enter を押してみてください。これは、多くのゲームやVRアプリで「フルスクリーン」と「ウィンドウモード」を瞬時に切り替える共通の強制コマンドです。これでウィンドウ枠（「閉じる」ボタン）が出現します。

投稿者プロフィール #

Showtime VR Japan
Showtime VR Japan
Showtime VRとは、複数台のVRヘッドセットの一斉・同時動画再生や、状態監視が行えるシステムです。管理者が360度動画を一括制御し自由に再生できることで、参加者はまるでその場にいるかのような体験をすることで、より有意義な研修や学習をすることが可能です。Showtime VRとは？

サイト運営：合同会社幸楽社
Showtime VR公式Trustedパートナー & 認定日本国内独占販売事業者
東京都三鷹市
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